疫情发货政策最新/疫情发货政策最新规定
淘特疫情无法发货怎么办?解决方法介绍
〖壹〗、当疫情或不可抗力因素发生时，您可及时更换可发货的快递公司：商家根据所在地不同，尽快更换快递公司发货。您可及时对店铺商品设置区域限售：如若无法更换快递公司的，可选择区域限售。如以上方案都无法执行，建议商家主动与买家协商退款或者另行协商发货时间。
〖贰〗、主动报备缺货：如遇库存不足已无法发货的场景，商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备，平台审核通过后将按照主动报备缺货的赔付规则进行赔付，并建议买家申请退款。注意事项：物流管控影响面可控，平台发货规则不做变更。
〖叁〗、可提供：政府公告、物流红章证明或社区证明等材料。
〖肆〗、陶特商家不发货你可以多催下客服，或者拨打消费者热线投诉。你可以先看看该商家承诺的是多久发货，有的商家设置得发货时间很长，如果商家超过承诺发货时间还没发货你可以直接拨打淘宝消费者热线投诉，未按约定时间发货平台会对商家处罚，当然，如果是因为疫情的原因，你只能等着或者直接申请仅退款。
〖伍〗、消费者沟通： 商家需积极与消费者沟通，解释因疫情导致的发货延迟情况，并提供解决方案。平台也会提供客服支持，协助商家处理消费者投诉和纠纷。 公告更新： 淘特会持续关注疫情发展，并根据实际情况更新发货要求调整公告。商家需保持对平台公告的关注，确保及时了解最新的发货政策。
京东疫情延迟发货怎么办?疫情政策介绍
如果是京东自营的延迟发货最多索取赔偿5元，如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。京东物流是比较快的，所以一般买电器或者大型物品的话，都会选择在京东上买，但是它的物流也会有延迟的时候，这时候就可以申请赔偿。消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。
与买家友好协商：已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免不必要的投诉；特殊情况仍可报备：考虑到各地疫情政策不一，商家如因此无法有效发货，仍可通过延迟发货报备通道进行报备。总的来说，京东疫情延迟发货，商家可以第一时间联系客户，告知对方因为疫情原因暂时无法发货。
发货规则调整，延迟发货无需报备！商家无需报备，即可进行免责处理。
延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备，即可获得免责处理，不会进行赔付和判责，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生。剔除逻辑时效为T-3，如3月29日剔除3月26日前产生的订单。
没有按照规定发货可以尝试联系商家发货，如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的，可以联系京东客服，平台将依据管理规定进行处理。如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷，需要承担延迟发货的赔付责任。疫情地区商家如受到疫情影响导致延迟发货、延迟售后，请及时提前通知消费者，做好安抚工作。
抖音疫情影响地区服务政策
〖壹〗、近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。
〖贰〗、抖音同城频道增开疫情查询入口，用户可以获取所在城市的风险地区、病例轨迹和疫情播报等信息；搜索“防疫政策”还可以查看出发地与目的地的最新防疫政策。
〖叁〗、不可以。因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。抖音电商平台为帮助受影响商家平稳过渡，针对发货考核及服务政策进行调整。抖音退货商家地方疫情顺丰不可以。抖音，是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。
最新淘宝网疫情影响地区发货时间要求
淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求进行了调整，并发布了相关公告。公告中明确，由于部分地区受到新冠肺炎疫情的影响，卖家的发货时间在不同程度上受到了干扰。
对于受疫情影响的地区，淘宝将采取以下措施： 延长发货时间：商家可以根据平台提供的模板，自主设置发货时间的延长，以避免因物流延迟导致的纠纷。 优化物流服务：淘宝将与物流公司合作，优先处理受疫情影响地区的订单，确保物流效率最大化。
付款时间或应发货时间在2021年8月1日00：00：00到2021年8月31日23：59：59的实物商品订单后的实物商品订单，须在2021年9月30日23：59：59前发货并交由物流公司揽件。（1）其他特殊情形等另行约定发货时间在2021年9月30日23：59：59后的商品订单，从其约定。
年01月14日20：00：00-2023年01月28日23：59：59期间消费者付款且收货地址在本次活动保障区域的。卖家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录（以下简称为“48小时揽收及时”），揽收后24小时内须有物流更新记录。
在2023年01月14日20：00：00至2023年01月28日23：59：59期间，若消费者完成付款且收货地址位于本次活动保障区域，卖家需在48小时内发货并确保物流单号显示揽收信息，即实现“48小时揽收及时”。 揽收完成后，卖家必须在24小时内更新物流信息。
卖家须按照以下要求进行发货 （一）卖家须在买家付款后48小时内发货或设置的发货时间内发货；（二）淘宝网官方发起的活动、特定节假日、疫情影响等情形，发货时间以淘宝网的公告通知为准；（三）卖家与买家通过协商工具协商成功的，卖家须在协商成功的时间内发货。
天猫对疫情影响部分地区发货进行调整
天猫针对受疫情影响的地区调整了发货政策，以减轻商家因物流受限而面临的压力。具体措施包括延长发货时间、豁免延迟发货赔偿等，旨在帮助商家更好地应对当前挑战。此次调整主要面向那些受到疫情管控影响，导致无法正常发货或物流时效性大幅下降的区域。
通告中，天猫国际对部分受疫情影响地区的发货时间做了特殊规定，旨在帮助受影响商家平稳度过疫情难关。具体措施包括以下几点： 自动赔付免责：针对受疫情影响地区的订单，天猫平台将暂停自动赔付机制，商家不会被因延迟发货而自动扣除赔付金。
如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。
如果延迟发货情况还未出现，商家朋友可以提前布防，部分地区受疫情影响导致无法发货时，您可以通过设置区域销售的方式来选择销售范围，设置路径为买家中心——物流管理——仓储库存——销售范围管理，请注意，一定要用主账号来操作。
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