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eBay订单处理和发货规则更新!卖家可以手动设置了
〖壹〗、eBay最近更新了卖家订单处理和发货的规则，允许卖家手动设置一周中每一天的订单处理和发货时间。根据最新更改，目前卖家可以设置为每一天设置截止时间，比如工作日可以设置下午2点截止，星期六上午10点截止。同时，卖家也可以选择将周末设置成休息日，在物流服务商周末没有提供服务的情况下。
〖贰〗、eBay更新了订单处理和发货选项，允许卖家手动调整时间，不再遵循平台的“统一规则”。卖家现在可以设置当天的截止时间，比如工作日截止下午2点，周六截止早上10点。这使得买家在这两个时间点之间的订单可以当天处理和发货。
〖叁〗、eBay最近更新了一项政策，从5月开始，如果买家在下单后4天内未完成付款，卖家有权直接取消订单。这项功能已经开始实施，卖家可以在eBay Seller Hub或My eBay的“Sold”页面进行设置，可以选择自动操作或手动操作，无需发起“未付款产品”索赔，也不必给买家发送“支付”提醒。
〖肆〗、在eBay平台中，设置物流政策的具体操作步骤如下：首先，登录eBay美国站，进入My eBay页面；然后，点击【Account】，进入账户页面；接着，点击【Business Policies】，进入商业政策页面；在商业政策页面中，点击【Create policy】按钮，在下拉列表中选择【Shipping】，创建物流政策。
英国封锁措施升级,eBay将为卖家提供物流评价保护
〖壹〗、月18日，eBay中国官网发布了一份公告，旨在支持英国卖家在2020年11月封锁期间的运营。公告中提到，eBay将延长面向买家的预计送达日期，并自动移除因封锁导致的延迟送达记录及差评。对于11月5日至21日期间进行的交易，eBay将自动移除延迟送达记录及任何相关的差评或中评。
〖贰〗、具体来说，eBay会在3月20日至6月19日期间，为卖家提供保护。期间，卖家账号的绩效等级不会被降级。同时，eBay会自动调整发货延迟率和取消订单缺陷率，以减轻卖家的压力。更进一步，eBay会自动移除3月1日至5月31日期间发货延迟的订单数量、取消订单缺陷，以及中性反馈和负面反馈。
〖叁〗、eBay中国官网于12月15日下午发布了一则公告，标题为《【德国】当卖家无法控制包裹延迟送达时，eBay将会自动调整预期送达日期》。公告中提到，eBay了解到当前卖家与物流承运商面临的挑战，除了疫情的影响之外，还新增了圣诞节相关的包裹递送。
〖肆〗、卖家的延迟交货率将自动调整。eBay将删除2021年1月13日至19日之间配送到受影响地区货物的订单延迟计数和任何相关的差评或中评。
〖伍〗、Orange Connex的服务还包括当天发货、次日送达以及全程透明的跟踪服务，全面保护卖家免受货物损坏带来的负面评价。eBay英国总经理Murray Lambell指出，对于卖家而言，管理库存空间和存储货物始终是最大的挑战之一。在竞争激烈的零售环境中，消费者愈发期待快速、透明的物流配送。
〖陆〗、在12月16日的更新中，eBay宣布对于正在运输中的物品，从买家要求eBay介入开始，将案件重新开启10天时间，为物品留出更多时间送达消费者手中。面对全球物流运输难题，eBay通过多种措施帮助卖家应对买家的不满情绪，同时也为卖家提供了一定的保护。这些措施旨在减轻卖家的压力，同时为买家提供更佳的购物体验。
eBay:海外仓服务标准未达标的卖家帐号将受限或冻结
为确保高标准的服务，eBay多次强调卖家应符合海外仓服务标准，并在4月28日发布了“关于强化eBay海外仓服务标准的通知”。从即日起，对于未能达到该标准的账号，平台将实施海外仓刊登限制措施。这意味着，这些账号将无法新增任何海外仓刊登，且现有的海外仓刊登在不改变物品所在地的情况下也无法进行修改。
卖家表示，常用海外仓因疫情暂停服务，物流费用增加，影响上传产品。eBay曾发布海外仓考核标准，未达标卖家将受罚。蓝海亿观网了解到，eBay在9月公告将严格执行海外仓考核标准，未达标卖家将受管理与惩罚。卖家需关注指标是否达标，并及时申诉。卖家应每周查看海外仓订单，确保无违规行为。
eBay于2019年3月启动了海外仓服务标准政策，旨在进一步规范和明确各海外仓的服务标准。政策更新自2019年8月11日起生效，德国海外仓首次被纳入考核范围。此外，英国海外仓的交易上传有效跟踪号率也有所提高，需达到95%以上。在此次更新中，eBay强调了海外仓服务承诺时效的重要性。
在9月份，eBay官网发布公告，宣布将严格执行海外仓考核标准，对于未达标的卖家将采取管理和惩罚措施。卖家需要确保合规刊登率、及时送达率、及时发货率、未收到货率等各项指标达标，才能在海外仓上架产品。
对于使用虚假海外仓的卖家，因无法达到政策物流标准，需如实修改商品所在地，否则不合规listing将被下架，账号亦将受严格销售限制。此外，卖家在上架新listing时，必须确保物流承诺时效符合规定，否则新刊登同样将被下架。
eBay将于2019年4月23日正式执行上述评估标准，并设置了首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。未达标的卖家可能会面临销售限制。为了确保符合新政策，eBay建议卖家尽快调整刊登的承诺订单处理天数，并提供符合承诺到达天数规范的物流选项。同时，卖家还需要及时上传正确的海外仓跟踪号和承运商名称。
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